So fügen Sie YouTube- und Vimeo-Videos in Shop-Seiten und Hilfeartikel ein

Ein Einrichtungsvideo hilft Kunden mehr als eine Seite Text. Sie können YouTube- und Vimeo-Videos auf Ihren eigenen Shop-Seiten und in Ihren Knowledge-Base-Artikeln zeigen. Das ist in jedem Tarif kostenlos.

Das Video wird direkt in Ihrer Seite abgespielt. YouTube-Videos nutzen den erweiterten Datenschutzmodus des YouTube-Players, Vimeo-Videos laufen mit der Do-not-track-Einstellung von Vimeo.

1Step 1 of 4Videolink kopieren

Öffnen Sie das Video auf YouTube oder Vimeo und kopieren Sie seine Adresse, oder nutzen Sie dort den Button Share. Alle diese Links funktionieren:

• https://www.youtube.com/watch?v=…
• https://youtu.be/…
• https://www.youtube.com/shorts/…
• https://vimeo.com/…

Um das Video an einer bestimmten Stelle zu starten, lassen Sie die Startzeit im Link, zum Beispiel ?t=90 für einen Start bei 90 Sekunden.

Ein nicht gelisteter Vimeo-Link (mit einem zweiten Code nach der Videonummer) bleibt ein normaler Link und wird nicht zum Player.

2Step 2 of 4Seite oder Artikel öffnen

Für eine Shop-Seite gehen Sie zu Storefront → Pages. Klicken Sie auf New page oder auf den Stift neben einer bestehenden Seite.

Für einen Hilfeartikel gehen Sie zu Support → Knowledge base. Klicken Sie auf New Article oder bearbeiten Sie einen bestehenden Artikel.

3Step 3 of 4Link in eine eigene Zeile einfügen

Fügen Sie den Link im Inhaltsfeld (Content (Markdown) auf einer Shop-Seite) in eine eigene Zeile ein, mit einer Leerzeile darüber und darunter:

So installieren Sie die App auf Ihrem Fernseher:

https://youtu.be/your-video

Melden Sie sich nach der Installation mit den Daten aus Ihrer Willkommens-E-Mail an.

Ein Link innerhalb eines Satzes bleibt ein normaler Link. Ein Link mit eigenem Text wie [Watch the video](https://youtu.be/…) bleibt ebenfalls ein Link. Sie können bis zu 20 Videos in eine Seite oder einen Artikel einfügen.

4Step 4 of 4Speichern und prüfen

Klicken Sie auf einer Shop-Seite auf Create page oder Save changes und öffnen Sie dann die Seite in Ihrem Shop. In einem Knowledge-Base-Artikel zeigt der Tab Preview den Player schon vor dem Speichern.

Tipp: Meldet der Player, dass das Video nicht verfügbar ist, prüfen Sie die Einstellungen des Videos selbst auf YouTube oder Vimeo. Es muss das Einbetten auf anderen Websites erlauben, und ein privates Video wird für Ihre Kunden nicht abgespielt.