So laden Sie eigene Videos hoch und zeigen sie mit der Video Library in Ihrem Shop

Ein kurzes Video zeigt einem Kunden schneller als eine Seite Text, wie er seine App einrichtet. Mit dem Zusatzmodul Video Library laden Sie Ihre EIGENEN Videos in Ihren Shop hoch, und Ihre Kunden sehen sie sich auf der Seite Video guides Ihres Shops oder in einer Shop-Seite bzw. einem Hilfeartikel an.

Die Video Library ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul: €9.99 pro Monat, mit 10 GB Speicherplatz für Ihren Shop. Videos werden aus schnellem Cloud-Speicher abgespielt, sodass auch ein Abend mit viel Betrieb in Ihrem Shop nichts verlangsamt.

Sie bevorzugen YouTube oder Vimeo? Einen YouTube- oder Vimeo-Link einzufügen ist in jedem Tarif kostenlos, siehe die verwandte Anleitung unten.

1Step 1 of 6Modul Video Library hinzufügen

Gehen Sie zu Modules → Browse all modules, suchen Sie Video Library und fügen Sie das Modul Ihrem Shop hinzu. Sobald es aktiv ist, erscheint in Ihrem Menü unter Support eine neue Zeile Video library, direkt unter Knowledge base.

2Step 2 of 6Video hochladen

Gehen Sie zu Support → Video library und klicken Sie auf Upload video. Wählen Sie eine MP4- oder WebM-Datei auf Ihrem Computer.

• Ein Video darf bis zu 500 MB groß sein. Ein klares Einrichtungsvideo von 2–5 Minuten hat meist 20–60 MB.
• Ihr Shop hat insgesamt 10 GB. Die Leiste Storage oben zeigt, wie viel Sie belegen, zum Beispiel „1.4 GB of 10 GB“.
• Die Leiste unter dem Button zeigt den Fortschritt des Uploads. Lassen Sie die Seite offen, bis angezeigt wird, dass das Video hochgeladen ist.

Die Datei geht direkt von Ihrem Computer in den Videospeicher. Ist sie angekommen, prüfen wir ihre Größe, danach erscheint sie in Ihrer Liste.

3Step 3 of 6Titel, Kategorie und Reihenfolge festlegen

Klicken Sie beim Video auf Edit. Füllen Sie Title, eine Category (zum Beispiel „Einrichtung“ oder „Hilfe“) und optional eine Description aus und klicken Sie dann auf Save.

Videos mit derselben Kategorie werden in Ihrem Shop zusammen angezeigt. Ändern Sie die Zahl unter Order, um festzulegen, welches Video zuerst kommt (niedrigere Zahlen zuerst).

Um das Bild festzulegen, das Kunden vor dem Abspielen sehen, klicken Sie auf Cover image und wählen ein JPEG-, PNG- oder WebP-Bild mit bis zu 2 MB.

4Step 4 of 6Veröffentlichen

Schalten Sie Published ein. Nur veröffentlichte Videos erscheinen in Ihrem Shop. Klicken Sie auf Open Video guides, um die Seite so zu sehen wie Ihre Kunden.

Ihr Shop hat jetzt einen Link Video guides (je nach Theme im Footer oder im Menü), und die Seite selbst liegt unter /videos auf der Adresse Ihres Shops (zum Beispiel https://your-domain.com/videos).

5Step 5 of 6Ein Video in einer Seite oder einem Hilfeartikel zeigen

Jedes hochgeladene Video hat in der Video library unter seinem Titel eine eigene Zeile wie [video:v1a2b3c…]. Klicken Sie auf die Zeile, um sie zu kopieren.

Öffnen Sie die Seite unter Storefront → Pages oder den Artikel unter Support → Knowledge base und fügen Sie die Zeile als eigene Zeile ein, mit einer Leerzeile darüber und darunter. Speichern Sie und öffnen Sie dann die Seite oder den Artikel in Ihrem Shop: Das Video wird direkt dort abgespielt.

Nur Ihre eigenen veröffentlichten Videos werden so abgespielt. In der Vorschau des Editors erscheint die Zeile noch als Text, der Player erscheint in Ihrem Shop.

6Step 6 of 6Video löschen

Klicken Sie beim Video auf Delete und bestätigen Sie. Die Datei wird aus dem Speicher und aus Ihrem Shop entfernt, und der Platz ist wieder frei.

Hinweis: Wenn Sie das Modul Video Library beenden, bleiben Ihre Videos gespeichert, aber Ihr Shop zeigt sie nicht mehr an, und Sie können keine neuen hochladen. Sie können Support → Video library weiterhin öffnen, um sie zu löschen, oder das Modul erneut hinzufügen, um sie wieder anzuzeigen.