Cómo proteger tu cuenta del portal con la autenticación en dos pasos (2FA)
Activa la 2FA con una app de autenticación, guarda tus códigos de respaldo, añade una llave de acceso (passkey) y comprueba dónde tienes la sesión iniciada.
Tu cuenta del portal contiene tus clientes, los logins de tus paneles y las claves de tus pasarelas de pago. Con la autenticación en dos pasos (2FA) activada, una contraseña sola no basta para iniciar sesión: también tienes que introducir un código de 6 dígitos de una app de autenticación en tu teléfono.
Tu contraseña, la autenticación en dos pasos, las llaves de acceso y los dispositivos con sesión iniciada están todos en una misma página: Settings → Team & security → Security (la página se llama Security Settings).
1Step 1 of 5Usa una contraseña segura
En Security Settings, usa el recuadro Change Password. Introduce tu Current Password, luego la nueva en New Password y otra vez en Confirm New Password, y haz clic en Change Password.
Usa al menos 12 caracteres con mayúsculas y minúsculas, un número y un símbolo, y no reutilices una contraseña de otro sitio. No puedes reutilizar ninguna de tus últimas 5 contraseñas.
Tras el cambio, todos los dispositivos que tenían la sesión iniciada con la contraseña anterior se desconectan en menos de un minuto, incluido el que estás usando. Vuelve a iniciar sesión con la nueva contraseña.
2Step 2 of 5Activa la autenticación en dos pasos
En el recuadro Two-Factor Authentication (2FA), haz clic en Enable 2FA. Aparece un código QR.
Abre una app de autenticación en tu teléfono y escanea el código. Si no puedes escanearlo, escribe en la app el código que aparece debajo del código QR.
3Step 3 of 5Confirma con un código
Escribe el código de 6 dígitos de la app en Verification Code y haz clic en Enable 2FA. El recuadro muestra ahora Enabled (activada).
4Step 4 of 5Guarda tus códigos de respaldo
La ventana Your Backup Codes muestra 10 códigos de un solo uso. No volverás a verlos. Haz clic en Download Codes o Copy to Clipboard y guárdalos en un lugar seguro que no sea tu teléfono; después haz clic en I've Saved My Codes.
El recuadro de 2FA muestra cuántos códigos de respaldo te quedan. Para obtener un juego nuevo, haz clic en Regenerate Backup Codes, introduce un código de tu app y haz clic en Regenerate Codes. Los códigos anteriores dejan de funcionar al instante.
5Step 5 of 5Inicia sesión con tu código
A partir de ahora, después de tu correo y tu contraseña, la página de inicio de sesión te pide un Authentication code. Introduce el código de 6 dígitos de tu app y haz clic en Verify code.
¿Perdiste tu teléfono? Escribe uno de tus códigos de respaldo en ese mismo recuadro (con o sin el guion). Cada código de respaldo funciona una sola vez.
Añade una llave de acceso (opcional)
Una llave de acceso (passkey) te permite iniciar sesión con Face ID, Touch ID, una huella digital o una llave de seguridad en lugar de escribir tu contraseña. En el recuadro Passkeys, haz clic en Add Passkey. En Register a Passkey, ponle un nombre que reconozcas (por ejemplo, el del dispositivo) y haz clic en Register Passkey; después sigue las indicaciones de tu dispositivo.
En la página de inicio de sesión, haz clic en Sign in with Face ID / Passkey para usarla.
Comprueba dónde tienes la sesión iniciada
Active Sessions, en la misma página, muestra los navegadores y dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta, con su dirección IP y cuándo estuvo activo cada uno por última vez. Login History muestra los intentos de inicio de sesión recientes, incluidos los fallidos.
Para cerrar la sesión de un dispositivo, haz clic en Revoke junto a él y confirma con Revoke Session. Para cerrar la sesión en todos los dispositivos excepto el que estás usando, haz clic en Logout All Other Devices y confirma. Ese botón solo aparece mientras también tienes la sesión iniciada en otro lugar. Los dispositivos desconectados quedan bloqueados en menos de un minuto.
Si ves un dispositivo o un inicio de sesión que no reconoces, haz clic en Logout All Other Devices y cambia tu contraseña de inmediato (paso 1). Después comprueba que la 2FA sigue activada.
Settings → Team & security → Security monitoring (la página Security Monitoring) muestra los eventos de seguridad de tu cuenta.
Tu equipo
Cada persona que invitas en Settings → Team & security → Staff inicia sesión con su propia cuenta y contraseña. Cuando alguien se va o ya no necesita acceso, abre el menú de acciones de su fila y haz clic en Suspend Access (puedes restaurarlo más tarde) o en Remove from Team.
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