Cómo cambiar el email de acceso que reciben tus clientes

En cuanto se paga un pedido y se crea la línea, tu tienda envía al cliente sus datos de acceso por email. No tienes que enviar nada a mano. Ese email se llama Credentials Delivery y puedes cambiar su texto: añadir el nombre de tu app, tus propios pasos de configuración o un mensaje de bienvenida.

1Step 1 of 3Abre el email

Ve a Settings → Email templates. Busca Credentials Delivery y haz clic en Edit Template.

2Step 2 of 3Escribe tu texto

Cambia el asunto y el mensaje. Las variables (placeholders) se rellenan para cada cliente:

Variable	En qué se convierte
{{username}}	El nombre de usuario del cliente
{{password}}	La contraseña del cliente
{{product_name}}	Lo que ha comprado
{{server_logins}}	Todos los accesos del pedido, uno por servidor (útil para los bundles)
{{setup_steps}}	Nuestros pasos "How to start watching" (cómo empezar)
{{customer_portal_url}}	Dónde inicia sesión en su cuenta
{{support_url}}	Dónde se pone en contacto con tu soporte

Si no incluyes {{setup_steps}}, los pasos se añaden igualmente al final. Para quitarlos por completo, pon {{no_setup_steps}} en cualquier parte del mensaje.

Consejo: Indica la app que recomiendas y añade tus propios pasos para ella. Los clientes que reciben pasos exactos hacen menos preguntas.

3Step 3 of 3Revisa y guarda

Haz clic en Preview para ver el email con valores de ejemplo y luego en Save Template. Reset to Default recupera el texto original.

Volver a enviar los datos de acceso

Si un cliente ha perdido su email, abre el cliente, ve a su pestaña Subscriptions, haz clic en Manage en la suscripción y luego en Resend Credentials. Los clientes también pueden ver sus datos de acceso en su cuenta en cualquier momento.