Comment créer et modifier des produits à partir des forfaits (packages) de votre panel

Un produit, c'est ce que vos clients achètent. Le moyen le plus rapide d'en créer un est Quick setup from panel : cet outil lit les forfaits de votre panel, et il vous suffit de cocher les durées que vous voulez vendre et de saisir vos prix. Les durées forment une seule carte produit avec un sélecteur de durée : vos clients voient ainsi une seule offre au lieu d'une liste de produits presque identiques.

Remarque : il vous faut d'abord un panel connecté. Si vous n'en avez pas encore, ajoutez-le dans Panels → All panels avant de commencer.

1Step 1 of 6Ouvrir Quick setup

Allez dans Products → All products et cliquez sur Add Product. La page Quick setup from panel s'ouvre.

2Step 2 of 6Choisir votre panel et récupérer ses forfaits

Sous Choose panel & shop, choisissez votre panel. Cliquez sur Fetch packages. La page lit les forfaits actuels du panel.

Si vous avez choisi un serveur Plex, Emby ou Jellyfin, il n'y a pas de forfaits à récupérer. Vous définissez alors vos offres (durée, prix et limite de flux) sur la même page.

3Step 3 of 6Nommer le produit et fixer vos prix

Sous Your combined product (sur certains panels, cette étape s'appelle Subscription lengths), saisissez un Product name. C'est le nom que les clients voient sur la carte.

Chaque durée de votre panel a sa propre rangée. Cochez les durées que vous voulez vendre et saisissez votre prix pour chacune. Lorsque le panel propose davantage de connexions ou une option adulte, ces rangées apparaissent sous la durée, et vous pouvez aussi leur fixer un prix. L'indication de crédits sur chaque rangée montre ce que le panel vous facture par vente.

4Step 4 of 6Ajouter un test gratuit (facultatif)

Si votre panel a des forfaits de test, ils sont listés sous Free trials. Cochez un test pour le vendre, donnez-lui un nom et un prix (laissez 0 pour un test gratuit). Vous pouvez aussi faire pointer le test vers le produit que vous êtes en train de créer, pour que les clients le voient comme leur offre supérieure.

5Step 5 of 6Créer le produit

Cliquez sur Create product. Vous revenez à vos produits, et le nouveau produit est immédiatement en vente dans votre boutique.

6Step 6 of 6Choisir son affichage sur votre boutique

Sur la carte du produit, ouvrez le menu (⋮) et cliquez sur Edit details. Sous Storefront visibility & highlight, vous pouvez :

• cocher Hidden from store (unlisted) pour le retirer de votre boutique, tout en pouvant toujours l'attribuer vous-même à des clients ;
• cocher Only for signed-in customers pour que seuls les clients connectés à votre boutique puissent le voir et l'acheter ;
• cocher Most Popular / Recommended ou Best Value pour ajouter un badge à la carte.

Pour ne plus proposer le test sans le supprimer, décochez Offer a free trial for this product. Cliquez sur Update Product pour enregistrer.

Pour modifier plus tard les durées, les prix ou les tests, utilisez Edit in quick setup dans le même menu.

Quand un client veut une autre durée

Les clients qui paient déjà un produit proposé en plusieurs durées peuvent en changer eux-mêmes. Dans leur compte, ils cliquent sur Manage sur l'abonnement et trouvent Change plan length juste en dessous. Le bouton Change Plan de l'abonnement affiche aussi ces mêmes durées. Chaque durée indique son prix et si elle est plus longue ou plus courte que la durée actuelle.

Une durée plus courte commence toujours au prochain renouvellement : le client conserve ainsi le temps déjà payé. Une durée plus longue peut commencer au prochain renouvellement (Apply at next renewal), ou le client peut la payer tout de suite, ce qui ajoute la nouvelle période complète au temps restant. Si votre produit propose des connexions supplémentaires payantes, le client y voit aussi Add multiroom device.

Seules les durées payantes sont proposées, jamais un test. Un client qui a déjà un changement d'offre programmé, ou dont le produit ne peut pas être renouvelé, ne voit pas cette option.

Produits sans panel

Si vous livrez les identifiants à la main, ouvrez More ways to add et cliquez sur Add manually. Sous Product Category, choisissez IPTV — I deliver by hand (no panel). Les commandes payées attendent alors sous Subscriptions → Deliver orders que vous ajoutiez les identifiants.

Arrêter de vendre un produit

Ouvrez le menu du produit et cliquez sur Archive Product. Il disparaît de votre boutique, et vous le retrouvez dans la vue Archived de la page des produits. Cliquez sur Restore Product depuis cette vue pour le remettre en vente.

Astuce : utilisez Products → Categories pour regrouper vos produits sur la page de la boutique.