Como alterar o e-mail de login que os seus clientes recebem
Os clientes recebem o nome de usuário, a senha e os passos de configuração por e-mail logo depois da compra. Veja como escrever esse e-mail do seu jeito.
Assim que um pedido é pago e a linha é criada, a sua loja envia o login ao cliente por e-mail. Você não precisa enviar nada manualmente. O e-mail se chama Credentials Delivery, e você pode alterar o texto dele: adicionar o nome do seu app, os seus próprios passos de configuração ou uma mensagem de boas-vindas.
1Step 1 of 3Abra o e-mail
Vá em Settings → Email templates. Encontre Credentials Delivery e clique em Edit Template.
2Step 2 of 3Escreva o seu texto
Altere o assunto e a mensagem. Os placeholders são preenchidos para cada cliente:
| Placeholder | O que ele vira |
|---|---|
{{username}} |
O nome de usuário do cliente |
{{password}} |
A senha do cliente |
{{product_name}} |
O que ele comprou |
{{server_logins}} |
Todos os logins do pedido, um por servidor (útil para bundles) |
{{setup_steps}} |
Os nossos passos "How to start watching" (como começar a assistir) |
{{customer_portal_url}} |
Onde ele entra na conta dele |
{{support_url}} |
Onde ele fala com o seu suporte |
Se você deixar {{setup_steps}} de fora, os passos são adicionados no final mesmo assim. Para tirá-los completamente, coloque {{no_setup_steps}} em qualquer lugar da mensagem.
Dica: Indique o app que você recomenda e adicione os seus próprios passos para ele. Clientes que recebem passos exatos fazem menos perguntas.
3Step 3 of 3Confira e salve
Clique em Preview para ver o e-mail com valores de exemplo e depois em Save Template. Reset to Default traz de volta o texto original.
Reenviar o login
Se um cliente perdeu o e-mail, abra o cliente, vá à aba Subscriptions dele, clique em Manage na assinatura e depois em Resend Credentials. Os clientes também veem o login na conta deles a qualquer momento.
Ready to try it yourself?
Spin up your own IPTVbp store and connect a panel. It's grátis até você ter 25 clientes pagantes, no card needed.
Related Articles
Como funcionam as renovações sem auto-renew (e como renovar manualmente)
Os clientes recebem e-mails de lembrete com um link Renew, e a linha é estendida quando eles pagam. Você também pode estender qualquer cliente você mesmo.
Como configurar a sua loja (storefront) – tema, textos, logo e domínio
Escolha um tema para a sua loja, edite os textos, o logo e as cores na própria página, conecte o seu domínio e faça um pedido de teste antes de divulgar.
Como renomear a sua loja
Altere o nome da sua loja na vitrine, nos títulos das páginas, nos e-mails, no checkout e na área do cliente, e veja o que mantém o nome antigo por um tempo.