So verkaufen Sie einen Tarif auf zwei Panels (Multi-Panel-Bundles)

Ein Multi-Panel-Bundle ist ein Tarif, der auf zwei oder mehr Ihrer Panels je eine Line anlegt, zum Beispiel auf einem Live-TV-Panel und einem VOD-Panel. Der Kunde zahlt einmal und erhält einen Benutzernamen. Verlängerungen verlängern jede Line. Bundles brauchen das Modul Multi-Panel Bundles. Hat Ihr Shop es nicht, zeigen die Bundle-Einstellungen Unlock Multi-Panel Bundles.

1Step 1 of 8Ein Produkt pro Panel anlegen

Unter Products → All products braucht jedes Panel sein eigenes Produkt, zum Beispiel „Live“ auf Ihrem Live-TV-Panel und „VOD“ auf Ihrem VOD-Panel. Das Bundle verwendet diese Produkte. Sie müssen sie nicht in Ihrem Shop anzeigen.

2Step 2 of 8Panels für das Bundle auswählen

Öffnen Sie das Produkt, das Sie als Bundle verkaufen möchten. Haken Sie in der Karte Multi-panel bundle das Produkt jedes Panels an. Für jedes können Sie festlegen:

• Package / bouquet on this panel: das Paket, das diese Line erhält.
• Connections for this line: wie viele Geräte diese Line erlaubt.

Können Kunden zusätzliche Verbindungen kaufen, wählen Sie, welches Panel sie erhält. Legen Sie dann die Preise unter Extra connections customers can buy fest.

3Step 3 of 8Optionen hinzufügen (Laufzeiten, Familie, Adult)

Fügen Sie jede Option, die Sie verkaufen, unter Billing-cycle variants mit Add option hinzu. Geben Sie jeder eine Bezeichnung, eine Laufzeit und einen Preis, zum Beispiel Single 1 Monat, Single 3 Monate, Familie 1 Monat und Single + Adult 1 Monat. Bei einem Produkt, das mit Quick Setup angelegt wurde, klicken Sie zuerst neben Advanced panel configuration auf Show.

Kunden wählen in Ihrem Shop eine Option, so wie sie bei jedem Produkt eine Laufzeit wählen.

4Step 4 of 8Jeder Option eigene Pakete geben

Zurück in der Karte Multi-panel bundle listet Packages per option Ihre Optionen auf. Wählen Sie für jede Option unter Package on das Paket für jedes Panel. Geben Sie einer 3-Monats-Option die 3-Monats-Pakete, einer Familien-Option die Pakete mit mehr Verbindungen und so weiter. Sie können auch die Verbindungen für diese Line festlegen. Bundle default verwendet das Paket aus Schritt 2.

Pakete, die nur für MAG-Boxen funktionieren, sind mit MAC only markiert.

5Step 5 of 8Adult als Option verkaufen

Ein Bundle hat keinen eigenen Adult-Haken. Für eine Adult-Version fügen Sie eine Option hinzu (zum Beispiel Single + Adult 1 Monat), haken in Packages per option daneben Adult option an und wählen für jedes Panel das Adult-Paket. Klicken Sie zum Speichern auf Update Product.

Die Pakete der Option werden bei der Bestellung verwendet und erneut bei jeder Verlängerung. Ein Kunde, der mit einer anderen Option verlängert, erhält die Pakete und die Laufzeit dieser Option. Bundles ohne Optionspakete funktionieren wie bisher.

6Step 6 of 8Einen Kunden importieren, der bereits beide Lines hat

Öffnen Sie den Kunden unter Customers → All customers, klicken Sie auf More und dann auf Import existing line. Geben Sie Benutzernamen und Passwort der Line ein.

Wir prüfen die Line auf Ihren Panels. Manche Panels antworten langsam. Dann zeigt das Fenster „Checking your panels… this can take a few minutes“ (Ihre Panels werden geprüft … das kann einige Minuten dauern), bis die Prüfung abgeschlossen ist. Lassen Sie das Fenster offen, um das Ergebnis zu sehen. Gibt es denselben Benutzernamen auch auf dem anderen Panel eines Ihrer Zwei-Panel-Bundles, können Sie Import as bundle wählen. Wählen Sie das Bundle und seine Option und bestätigen Sie. Die Bestätigung nutzt die gerade gelaufene Prüfung und geht daher schnell. Warten Sie länger als 15 Minuten, klicken Sie erneut auf Verify & add. So entsteht ein Abonnement auf dem Bundle mit beiden Lines, und ihre Line-IDs werden gespeichert. Das Ablaufdatum kommt vom ersten Panel. Auf Ihren Panels ändert sich nichts, und es wird nichts berechnet.

Der Import bietet nur dann ein Bundle an, wenn das andere Panel genau eine Line mit diesem Benutzernamen hat und kein anderes Abonnement sie nutzt. Andernfalls wird die Line wie bisher allein auf ihrem eigenen Panel importiert, und die Meldung nennt den Grund.

7Step 7 of 8Lines eines Bundle-Abonnements ohne Lines verknüpfen

Hat ein Bundle-Abonnement keine Panel-Lines (zum Beispiel eines, das Sie von Hand angelegt haben), öffnen Sie den Kunden, klicken beim Abonnement auf View Details und gehen zu Panel Sync. Bundle lines zeigt, welche Panels ihre Line haben. Klicken Sie auf Link panel lines. Wir suchen den Benutzernamen des Abonnements auf jedem Panel, dem eine Line fehlt, und verknüpfen die gefundene Line. Bei langsamen Panels läuft das im Hintergrund, und die Karte zeigt „Checking your panels… this can take a few minutes“. Sie können die Seite verlassen. Öffnen Sie das Abonnement später erneut, um das Ergebnis zu sehen. Bereits verknüpfte Lines bleiben, wie sie sind. Alles, was wir nicht finden, wird aufgelistet, damit Sie es auf Ihrem Panel prüfen können.

8Step 8 of 8Einer Line mehr Verbindungen geben

Manchmal braucht ein Kunde nur auf einem Panel mehr Verbindungen, zum Beispiel für ein zweites Gerät auf der VOD-Line. Öffnen Sie den Kunden, klicken Sie beim Bundle-Abonnement auf View Details und gehen Sie zu Panel Sync. Geben Sie unter Bundle lines für dieses Panel die Anzahl bei Extra connections on this line ein und klicken Sie auf Save. Die Karte zeigt die Gesamtzahl, die die Line erhält.

Verlängerungen behalten diese zusätzlichen Verbindungen bei. Ohne diese Einstellung erhält bei einer Verlängerung jede Line wieder die Verbindungen des Bundles, sodass eine Verbindung, die Sie von Hand auf dem Panel hinzugefügt haben, verloren gehen kann.

Das Speichern ändert die Line auf Ihrem Panel nicht, und es wird nichts berechnet. Braucht der Kunde die Verbindung sofort, ändern Sie sie auch auf Ihrem Panel. Der Verlängerungspreis bleibt gleich.

Legt Ihr Panel Verbindungen über das Paket fest (zum Beispiel „1 Month (3 Connections)“), verwenden Verlängerungen das Paket mit genau so vielen Verbindungen. Es kann aus einer anderen Option des Bundles mit derselben Laufzeit stammen oder aus dem Produkt des Panels. Gibt es kein solches Paket, weist die Karte darauf hin, und die Verlängerung fordert beim Panel diese Anzahl Verbindungen für dasselbe Paket an. Manche Panels ignorieren das. Fügen Sie dann dem Produkt des Panels ein Paket mit so vielen Verbindungen hinzu, oder fügen Sie die Verbindung nach jeder Verlängerung auf dem Panel hinzu.