Cómo ver los créditos y las ventas de todas tus tiendas en un solo lugar con Store Hub

¿Tienes varias tiendas, cada una con una persona distinta que vende, pero todas con un mismo login de revendedor en tu panel? Store Hub las reúne en una sola página. Ves por tienda cuántos créditos recibió, cuántos usó, qué vende y cada línea que creó. Tú sigues siendo el único administrador; la persona de cada tienda solo ve su propia tienda.

Nota: Store Hub es un complemento del módulo Multi-store. Cada tienda que participa debe estar en un plan de pago (Starter o superior), y Store Hub no tiene prueba gratuita.

Antes de empezar

• Todas tus tiendas bajo un mismo login. Store Hub muestra las tiendas del login con el que inicias sesión. Si tus tiendas se abrieron con direcciones de correo distintas, contáctanos y las ponemos bajo un mismo login. La persona que abrió una tienda sigue iniciando sesión con su propio correo y solo ve esa tienda.
• Multi-store está activo en tu login.
• Cada tienda en un plan de pago (Starter o superior, pagado y activo).
• Un panel compartido. Conecta tu panel en tu tienda principal. En cada una de las demás tiendas, ve a Panels → IPTV panels y, en Add New Panel, elige Use a panel from another of your stores. Después da créditos a cada tienda. La guía Cómo compartir un login de panel entre tus tiendas explica cada paso.
• Opcional: paneles solo en tu tienda principal. Para asegurarte de que tus otras tiendas nunca conecten un panel propio, ve a All stores, abre la pestaña Settings, comprueba que Main store sea la tienda que tiene tu panel, activa Panels only in the main store y haz clic en Save settings. A partir de ahí, tus otras tiendas solo ofrecen Use a panel from another of your stores en Add New Panel. Los paneles que ya tienen se mantienen.

1Step 1 of 5Consigue Store Hub

Abre tu tienda principal, ve a Modules y compra Store Hub. Una sola compra cubre todas tus tiendas. Después encontrarás Store Hub en el menú, justo debajo de All stores.

2Step 2 of 5Elige el panel y el período

Si más de uno de tus paneles se comparte con otras tiendas, elige el que quieras en Hub panel. Elige Last 7 days, Last 30 days o Custom (tus propias fechas de inicio y fin). El período se aplica a lo que vende cada tienda y a la lista de líneas.

3Step 3 of 5Revisa los créditos de cada tienda

La tarjeta Stores on the hub panel muestra tu tienda principal (marcada como Hub) y cada tienda que usa su panel, con:

• Credits given, Used y Left: los créditos propios de la tienda, como en la pestaña Credits del panel.
• Used this week y Used this month.
• Active lines y Orders waiting (pedidos que esperan porque la tienda se quedó sin créditos).
• Last activity: la última línea o el último movimiento de créditos de esa tienda.

Para recargar una tienda, haz clic en Give credits en su fila. Se abre la pestaña Credits del panel hub en tu tienda principal.

Los créditos de todas tus tiendas en una sola lista

Con Panel Credit Tracking en cualquiera de tus tiendas, la tarjeta All stores — credits de la parte superior muestra cada panel de créditos de cada tienda: créditos restantes, Used 7 days vs week before, Used 30 days y cualquier alerta de saldo bajo, con el número de Low-credit alerts arriba. Una sola compra de Credit Tracking cubre todas tus tiendas.

4Step 4 of 5Mira lo que vende cada tienda

La tarjeta What each store sells muestra por tienda cada producto, paquete y duración que vendió en el período, marcado como de pago o de prueba, con New lines, Renewals y Credits used. Así ves de un vistazo qué tienda vende qué planes y cuántos créditos te cuesta cada uno.

5Step 5 of 5Consulta las líneas y expórtalas

Recent lines muestra las líneas más recientes de todas tus tiendas: fecha, tienda, producto y paquete, duración, de pago o de prueba, Line username, créditos y Created by (un pedido de la tienda, una línea añadida a mano, una renovación o un cambio de paquete). Las contraseñas nunca se muestran. Haz clic en Export CSV para descargar la lista del período que elegiste.

Cuando una tienda no está en un plan de pago

Una tienda en la prueba gratuita, o una que está impagada o suspendida, recibe la insignia Needs Starter plan. Sus cifras se siguen mostrando, pero no puedes darle créditos hasta que vuelva a estar activa en un plan de pago. Para solucionarlo, cambia a esa tienda y elige su plan.

La persona de cada tienda solo ve su propia tienda

Store Hub es solo para ti, el propietario de las tiendas. Tu equipo nunca lo ve, y ningún otro vendedor ve nunca tus tiendas.

Da a la persona de cada tienda acceso solo a su propia tienda:

1. Cambia a su tienda y ve a Settings → Team & security → Staff.
2. Añádela con el rol Viewer y marca Can see Credit Tracking (read-only).

A partir de ahí verá una tarjeta Credits for this store con los créditos que diste a su tienda, lo que ha usado y lo que le queda. No puede dar ni retirar créditos.

Conviene saber

• Store Hub solo lee nuestros propios registros: las líneas creadas a través de IPTVbp (pedidos, renovaciones y líneas que añades en el portal). Las líneas creadas directamente en el panel no aparecen aquí.
• Configura un precio en créditos para cada paquete del panel en tu tienda principal, para que cada línea se registre con el número correcto de créditos. Una línea con un precio desconocido muestra "unknown" en sus créditos y no reduce el Left de esa tienda. Mientras haya paquetes sin precio, Store Hub muestra arriba cuántos son, con un enlace Set credit prices → a la tarjeta Credit price per package del panel hub.