Comment suivre vos crédits de panel, vos coûts et vos bénéfices

Si vous vendez depuis un compte revendeur sur un panel IPTV, chaque ligne que vous créez ou renouvelez vous coûte des crédits. Credit Tracking enregistre ces crédits automatiquement pour vous. Vous connaissez toujours votre solde, ce que chaque vente vous a coûté et les produits qui rapportent le plus.

Il suit le compte revendeur avec lequel votre boutique est connectée, et ne compte que les lignes créées par votre boutique. Si vous partagez un panel avec d'autres revendeurs, connectez votre propre accès revendeur : vos lignes sont alors prises sur vos propres crédits, et vos chiffres restent séparés de ceux des autres.

Remarque : Credit Tracking est un module complémentaire. Vous pouvez l'essayer depuis la page Modules avant de l'acheter.

Plusieurs boutiques sur un même compte ? Avec le module Multi-store, Credit Tracking sur l'une de vos boutiques (acheté, en essai ou inclus dans son offre) fonctionne sur toutes vos boutiques. Un seul achat les couvre toutes : la page Modules de vos autres boutiques affiche donc Included via et le nom de cette boutique au lieu d'un prix. Chaque boutique ne voit toujours que ses propres panels ; Store Hub les montre tous ensemble sous All stores — credits.

1Step 1 of 4Connecter votre panel

Votre panel doit d'abord être connecté, sous Panels → IPTV panels. Utilisez votre propre accès revendeur. Tant qu'aucun panel n'est connecté, Credit Tracking n'a rien à afficher.

2Step 2 of 4Saisir les crédits que vous avez déjà

Allez dans Modules → Credit Tracking. Sur votre panel, cliquez sur View Full Analytics & Log Purchase, puis sur Log Purchase. Saisissez votre nombre actuel de crédits et le prix que vous les avez payés, puis cochez This is my existing credit balance (not a new purchase).

3Step 3 of 4Enregistrer chaque recharge

À chaque achat de crédits, cliquez de nouveau sur Log Purchase et saisissez la quantité et le prix payé. C'est ainsi que Credit Tracking connaît votre coût réel par crédit. Les crédits utilisés sont imputés d'abord sur votre achat le plus ancien.

4Step 4 of 4Laisser le module compter

Dès lors, chaque ligne que votre boutique crée, renouvelle ou fait évoluer est comptée automatiquement, y compris les lignes que vous renouvelez vous-même depuis votre portail avec Extend Subscription. Les tests gratuits comptent pour 0.

Ce que vous voyez

• Credit Tracking Overview : Total Credits, Total Invested, Total Used (ce que les crédits utilisés vous ont coûté) et Remaining Value (ce que valent vos crédits inutilisés), sur l'ensemble de vos panels.
• Par panel : crédits achetés et utilisés, argent dépensé, votre coût moyen par crédit et la consommation du mois en cours.
• Product profitability (top 5) : les produits qui vous rapportent le plus de bénéfice par crédit.
• Recent credit transactions : les dernières lignes et le client concerné par chacune.
• Solde suivi et solde du panel : votre solde suivi à côté du solde indiqué par le panel, pour repérer tout écart.
• Credit warnings : une alerte avant que vos crédits ne s'épuisent.

Lignes créées en dehors de votre boutique

Une ligne que vous créez ou renouvelez directement sur le panel n'est pas visible par votre boutique. Faites-le plutôt depuis votre portail pour qu'elle soit comptée, ou cliquez sur Adjust Credits et déduisez ces crédits à la main.

Permettre à un membre de l'équipe de voir vos crédits

Votre équipe ne voit pas Credit Tracking sauf si vous l'autorisez, personne par personne.

1. Allez dans Settings → Team & security → Staff.
2. Pour une nouvelle personne, cliquez sur Invite Staff. Pour quelqu'un qui fait déjà partie de votre équipe, ouvrez le menu d'actions sur sa ligne et cliquez sur Edit Permissions.
3. Cochez Can see Credit Tracking (read-only).
4. Cliquez sur Invite Staff Member (nouvelle personne) ou sur Save changes.

Cette personne trouve alors Modules → Credit Tracking dans son menu. Elle peut voir vos soldes, achats, consommations et coûts (pour elle, le bouton de chaque panel s'appelle View Full Analytics), mais elle ne peut pas enregistrer d'achats, ajuster ou synchroniser les crédits, ni modifier les prix ou les alertes de crédits. Seuls vous et vos administrateurs pouvez le faire. Décochez la case à tout moment pour retirer l'accès.

Remarque : la case ne fonctionne que tant que votre boutique a le module Credit Tracking.

Choisir ce que votre équipe voit sur chaque panel

Peut-être que l'accès au panel est le vôtre et que vous l'utilisez aussi pour une autre activité, ou que vous gérez cette boutique pour quelqu'un d'autre. Vous ne voulez alors peut-être pas que votre équipe voie le solde complet du panel. Vous pouvez le choisir panel par panel :

1. Allez dans Panels → IPTV panels, ouvrez le panel et cliquez sur l'onglet Credits.
2. Sous What staff see, choisissez une option :
   • Live panel balance : votre équipe voit le solde réel du panel, comme vous. C'est le réglage par défaut.
   • Only this store's credits : votre équipe ne voit que les crédits que vous donnez à cette boutique et ce que les lignes de cette boutique ont utilisé.
3. Cliquez sur Save.

Avec Only this store's credits, votre équipe voit une carte Credits for this store : Credits given, Used et Left, plus la consommation récente de cette boutique. Si Left descend à l'un de vos seuils de Credit warnings, la carte l'en avertit. Elle ne voit jamais le solde réel du panel, la synchronisation, vos prix ni ce que vos crédits vous coûtent.

Pour donner des crédits à cette boutique, utilisez Log Purchase (cochez This is my existing credit balance (not a new purchase) pour les crédits qu'elle a déjà) ou Adjust Credits. Vous et vos administrateurs voyez toujours tout.