Was wird von WHMCS zu IPTVbp nicht automatisch übertragen?+
Die Panel-Bereitstellung wird nicht übertragen: Es werden keine neuen Lines angelegt, und ein aus WHMCS erstelltes Produkt braucht sein Panel-Paket, bevor es verkauft werden kann. Guthaben in einer anderen Währung als Ihrer Shop-Währung wird nicht umgerechnet (es bleibt als Notiz erhalten), Affiliate-Guthaben werden nur als Notizen kopiert, und Steuer-IDs, Bestellungen, Domains, Ticket-Anhänge und gespeicherte Zahlungsmethoden werden nicht importiert. Alte Rechnungen kommen als schreibgeschützte Historie mit, nicht als offene Rechnungen, die eingefordert werden.
Werden meine Kunden durch die Migration beeinträchtigt?+
Der Importer selbst beeinträchtigt sie nicht. Er überträgt Abrechnungsdatensätze in IPTVbp und berührt Ihre aktiven IPTV-Lines nie, stellt sie nie neu bereit und kündigt sie nie, sodass bestehende Zugänge weiterlaufen. Mit dem Export Script oder einem Datenbank-Backup behalten Ihre Kunden ihr WHMCS-Passwort und melden sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an. Kunden, deren WHMCS-Passwort in einem Format vor WHMCS 4.2.1 gespeichert ist, erhalten ein zufälliges Passwort – senden Sie ihnen beim Go-live über die Seite Customers eine Passwort-Zurücksetzung. Sie können den Import gefahrlos erneut ausführen, während Sie Ihre Zuordnung verfeinern, denn bei doppelten E-Mail-Adressen wird der bestehende Kunde verwendet und doppelte Abonnements werden übersprungen.
Braucht IPTVbp mein WHMCS-Datenbankpasswort?+
Nein. Mit dem empfohlenen Export Script laden Sie eine tokengeschützte PHP-Datei auf Ihren eigenen WHMCS-Server hoch; sie liest Ihre Datenbank-Zugangsdaten aus configuration.php, liest die WHMCS-MySQL-Datenbank direkt auf Ihrem Host aus und gibt die Ergebnisse an IPTVbp zurück. IPTVbp verbindet sich nie mit Ihrer Datenbank. Ist Ihr WHMCS-Server offline, laden Sie stattdessen ein Datenbank-Backup hoch: Auch dafür ist kein Datenbankpasswort nötig.
Übernimmt der Importer meine WHMCS-Rechnungen und Zahlungshistorie?+
Ja, mit dem Export Script oder einem Datenbank-Backup. Die WHMCS-Rechnungen aller übernommenen Kunden kommen als schreibgeschützte Historie mit – Nummer, Daten, Status, Positionen, Summen, Zahlungsart und die dazu erfassten Zahlungen –, verknüpft mit dem Kunden und, wo eine Rechnung einen Service abgerechnet hat, mit dem importierten Abonnement. Kunden sehen sie in ihrem Konto unter „Earlier invoices“, Sie sehen sie auf der Seite des Kunden. Es ist reine Historie: nie erneut belastet und in IPTVbp nie als Umsatz gezählt. Jedes importierte Abonnement erhält außerdem eine bezahlte „migration“-Rechnung, mit der seine Abrechnung in IPTVbp beginnt. Guthaben in Ihrer Shop-Währung wird zu einlösbarem Shop-Guthaben.
Werden meine Produkte und Preise automatisch nachgebildet?+
Ja, das geht. Ordnen Sie im Zuordnungsbildschirm jedes WHMCS-Produkt (bei Bedarf pro Abrechnungszyklus) einem Ihrer IPTVbp-Produkte zu oder wählen Sie „Create from WHMCS“: IPTVbp legt das Produkt mit seinem WHMCS-Namen, seiner Beschreibung und Gruppe an, mit einer Laufzeit pro in WHMCS aktiviertem Abrechnungszyklus und mit Preisen aus WHMCS in Ihrer Shop-Währung. Hat WHMCS keine Preise in Ihrer Shop-Währung, verwendet IPTVbp die Preise der WHMCS-Standardwährung und weist Sie darauf hin, sie zu prüfen. Neue Produkte werden in Ihrem Shop ausgeblendet angelegt, bis Sie sie geprüft und ihr Panel-Paket festgelegt haben. Dafür brauchen Sie das Export Script oder ein Datenbank-Backup; bei jedem WHMCS-Produkt, das Sie nicht zuordnen, werden alle zugehörigen Services übersprungen.
Wie werden die Benutzernamen und Passwörter meiner Kunden behandelt?+
Das Export Script entschlüsselt Service- und Custom-Field-Passwörter auf Ihrem eigenen Server mit dem Encryption Hash Ihrer Installation und importiert sie in das Abonnement, sodass die meisten Logins unverändert übernommen werden. Die Entschlüsselung erfolgt nach bestem Bemühen für die Verfahren von WHMCS 8.x und 7.x – kann ein Wert nicht entschlüsselt werden, wird er unverändert übernommen, sodass einige Passwörter eventuell manuell korrigiert werden müssen. Ein Datenbank-Backup kann sie nicht mitbringen, weil WHMCS sie mit einem Schlüssel verschlüsselt, der nicht im Backup enthalten ist. Da keine Panel-Line angelegt wird, werden Zugangsdaten zur Referenz gespeichert und nur dann mit bestehenden Lines verknüpft, wenn Sie eine Panel-User-ID zuordnen.
Ist die WHMCS-Migration inklusive oder ein Extra?+
Sie ist inklusive und kostenlos, für jeden Shop: Der WHMCS-Importer ist in jedem Tarif aktiv, auch in der kostenlosen Testphase – nichts zu kaufen, kein Code einzugeben. Der allgemeine CSV-Importer für Exporte aus jedem anderen System ist ebenfalls für jeden Shop kostenlos. Sie möchten es nicht selbst machen? Wir übernehmen den Umzug für Sie, kostenlos.