O que não é transferido automaticamente do WHMCS para o IPTVbp?+
O provisionamento no painel não é transferido: nenhuma linha nova é criada, e um produto criado a partir do WHMCS precisa ter o pacote do painel definido antes de poder ser vendido. Crédito em uma moeda diferente da moeda da sua loja não é convertido (fica como observação), saldos de afiliados são copiados apenas como observações, e identificações fiscais, pedidos, domínios, anexos de tickets e formas de pagamento salvas não são importados. Faturas antigas vêm como histórico somente leitura, e não como contas a cobrar.
Os meus clientes vão ser afetados durante a migração?+
O importador em si não vai afetá-los. Ele move registros de cobrança para o IPTVbp e nunca mexe, reprovisiona nem cancela as suas linhas IPTV ativas, então os streams existentes continuam funcionando. Com o Export Script ou um backup do banco de dados, os seus clientes mantêm a senha do WHMCS e entram com o mesmo e-mail e a mesma senha. Clientes cuja senha do WHMCS esteja em um formato anterior ao WHMCS 4.2.1 recebem uma senha aleatória, então envie a eles uma redefinição de senha pela página Customers na entrada em produção. Você pode rodar a importação de novo com segurança enquanto ajusta o mapeamento, porque e-mails duplicados reaproveitam o cliente existente e assinaturas duplicadas são ignoradas.
O IPTVbp precisa da senha do meu banco de dados WHMCS?+
Não. Com o Export Script recomendado, você envia um arquivo PHP protegido por token para o seu próprio servidor WHMCS; ele lê as credenciais do banco de dados no configuration.php, lê diretamente o banco de dados MySQL do WHMCS no seu host e devolve os resultados ao IPTVbp. O IPTVbp nunca se conecta ao seu banco de dados. Se o seu servidor WHMCS estiver fora do ar, envie um backup do banco de dados: isso também não exige senha do banco.
O importador traz as minhas faturas e o meu histórico de pagamentos do WHMCS?+
Sim, com o Export Script ou um backup do banco de dados. As faturas do WHMCS de cada cliente migrado vêm como histórico somente leitura — número, datas, status, itens, totais, forma de pagamento e os pagamentos registrados nelas —, vinculadas ao cliente e, quando a fatura cobrou um serviço, à assinatura importada. Os clientes as veem em “Earlier invoices” (faturas anteriores) na conta deles, e você as vê na página do cliente. São apenas histórico: nunca são cobradas de novo nem contadas como receita no IPTVbp. Cada assinatura importada também recebe uma fatura paga “migration”, que dá início à cobrança no IPTVbp. Saldos de crédito na moeda da sua loja viram crédito utilizável na loja.
Ele recria os meus produtos e preços automaticamente?+
Pode recriar. Na tela de mapeamento, associe cada produto do WHMCS (por ciclo de cobrança, quando necessário) a um dos seus produtos no IPTVbp, ou escolha “Create from WHMCS”: o IPTVbp cria o produto com o nome, a descrição e o grupo do WHMCS, com uma duração para cada ciclo de cobrança ativado no WHMCS, e o preço vindo do WHMCS na moeda da sua loja. Se o WHMCS não tiver preços na moeda da sua loja, ele usa os preços na moeda padrão do WHMCS e avisa para você conferir. Os novos produtos são criados ocultos na sua loja até você conferi-los e definir o pacote do painel. Isso exige o Export Script ou um backup do banco de dados; todo produto do WHMCS que você deixar sem mapeamento terá todos os seus serviços ignorados.
Como ficam os usuários e senhas de stream dos meus clientes?+
O Export Script descriptografa no seu próprio servidor as senhas de serviços e de campos personalizados, usando o hash de criptografia da sua instalação, e as importa para a assinatura, então a maioria dos logins de stream chega intacta. A descriptografia é feita na base do melhor esforço nos esquemas do WHMCS 8.x e 7.x — se não conseguir descriptografar um valor, ela o devolve como está, então algumas senhas podem precisar de ajuste manual. Um backup do banco de dados não consegue trazê-las, porque o WHMCS as criptografa com uma chave que não está no backup. Como nenhuma linha é provisionada no painel, as credenciais ficam guardadas para referência e só são vinculadas a linhas existentes quando você mapeia um ID de usuário do painel.
A migração do WHMCS está incluída ou é um extra?+
Está incluída, grátis, para todas as lojas: o importador de WHMCS está ativo em todos os planos, inclusive no teste grátis, sem nada para comprar e sem código para inserir. O importador CSV genérico, para exportações de qualquer outro sistema, também é grátis para todas as lojas. Prefere não fazer você mesmo? Nós fazemos a migração para você, sem custo.